IA y comportamiento
Qué pasa si falla OpenAI en Dialo.ar
Como cualquier sistema apoyado en IA, pueden existir caídas o degradaciones temporales del proveedor. Lo importante es cómo se contiene ese impacto.
Respuesta directa
Si OpenAI falla, Dialo.ar no debería fingir normalidad. El comportamiento esperado es degradar el servicio, evitar respuestas engañosas y derivar o reintentar según la configuración del flujo.
Qué impacto suele notar el cliente
Respuestas más lentas, imposibilidad de completar algunos pasos o necesidad de intervención humana en conversaciones que normalmente resolvería la IA.
Qué debería hacer el sistema
Priorizar continuidad operativa: no inventar datos, no cerrar ventas sobre información dudosa y derivar cuando la calidad ya no alcanza.
Cómo reducir el daño operativo
Definiendo mensajes de contingencia, escalaciones claras y procesos para que el equipo humano retome rápido los casos críticos.
Preguntas frecuentes
No debería. Puede afectar automatizaciones, pero el objetivo es mantener continuidad con degradación controlada.
Sí. Conviene definirlo para conversaciones críticas o canales de alto volumen.
¿Querés que esta lógica viva dentro de tu operación?
Dialo.ar conecta catálogo, canales, pagos y envíos para que la IA no solo responda, sino que haga avanzar la venta o el soporte.