Integraciones
Cómo integrar Telegram con Dialo.ar
Telegram puede operar como canal de atención, soporte o automatización cuando tu negocio ya recibe consultas ahí o necesita otro punto de contacto.
Respuesta directa
La integración de Telegram se hace desde el panel, asociando el canal a una empresa y definiendo si la IA va a responder, derivar o trabajar en modo mixto.
Para qué suele usarse
Soporte, captación de consultas, seguimiento y automatizaciones donde Telegram ya es un canal natural para la audiencia del negocio.
Qué comparte con el resto del stack
Catálogo, reglas, memoria del cliente y criterios de escalación, de modo que la experiencia no dependa del canal.
Qué revisar antes de activarlo
Tono de comunicación, prompts de bienvenida y qué conversaciones vale la pena automatizar de punta a punta.
Preguntas frecuentes
Depende del flujo, pero a nivel negocio puede usar la misma lógica de respuestas, búsqueda y escalación.
Sí. Cada canal se configura de forma independiente dentro de la misma empresa.
¿Querés que esta lógica viva dentro de tu operación?
Dialo.ar conecta catálogo, canales, pagos y envíos para que la IA no solo responda, sino que haga avanzar la venta o el soporte.