Resiliencia del modelo
Qué pasa si el modelo no responde.
Una operación real necesita degradar con criterio cuando la capa de IA no puede completar el turno.
Respuesta corta
Si el modelo falla, el sistema debería caer a un comportamiento de contención: no fingir una respuesta, no perder el estado y ofrecer una salida segura para continuar.
Qué pasa en este caso
Puede haber una caída transitoria, un timeout o una imposibilidad de completar el turno con la capa principal de IA.
Por qué importa
Si el sistema se queda mudo o responde cualquier cosa, la experiencia se rompe justo cuando el cliente necesita más seguridad.
Comportamiento esperado
Lo correcto es reconocer la interrupción, preservar el contexto útil y redirigir a un fallback, reintento o canal de ayuda según lo que la operación permita.
Preguntas frecuentes
No hace falta exponer el detalle técnico, pero sí conviene comunicar que hubo un problema y cómo se va a continuar.
Evita conversaciones cortadas, cuida confianza y da continuidad incluso cuando la capa principal no está disponible.
Querés ver cómo esta lógica baja a una operación real?
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