IA para farmacias: consultas de stock, precios y pedidos por WhatsApp
Las farmacias reciben consultas repetidas todo el día: si tienen tal medicamento, cuánto sale, si entra la obra social. La IA de Dialo.ar responde con los datos del catálogo, gestiona el pedido y deriva al farmacéutico cuando la consulta requiere criterio profesional.
En una frase
Dialo.ar es un asistente de inteligencia artificial para e-commerce y negocios que responde clientes, recomienda productos, arma el carrito, cotiza envíos y cobra por WhatsApp, Instagram, Telegram, Gmail, Mercado Libre y voz — 24/7 y sin código.
Consultas de disponibilidad y precio de medicamentos
La IA responde preguntas de stock y precio basándose en el catálogo actualizado. Si el medicamento está disponible, confirma precio y puede gestionar el pedido. Si no está en stock, informa la disponibilidad estimada o sugiere alternativas que sí están disponibles.
Derivación automática al farmacéutico
Cuando una consulta requiere criterio profesional — interacciones medicamentosas, dudas sobre dosificación, síntomas — la IA deriva inmediatamente al farmacéutico con el contexto completo de la conversación. No da recomendaciones médicas: su rol es informar sobre disponibilidad y derivar cuando corresponde.
Productos sin criterio médico: cosmética, higiene, nutrición
Para todo el catálogo que no requiere criterio profesional — cosmética, higiene personal, nutrición deportiva, productos naturales, vitaminas — la IA gestiona la consulta, arma el carrito y genera el link de pago de MercadoPago dentro del chat.
Pedidos con entrega a domicilio y retiro en sucursal
La IA cotiza el envío a domicilio con los transportistas disponibles y genera el link de pago. Para retiro en sucursal, confirma la disponibilidad y coordina el horario. El cliente compra sin llamar ni ir a la farmacia.
Preguntas frecuentes
No. La IA informa disponibilidad y precio de productos del catálogo. Las consultas que requieren criterio profesional se derivan al farmacéutico. No hace recomendaciones médicas.
Sí. La IA consulta el catálogo actualizado e informa disponibilidad en tiempo real.
Sí. Para todo producto sin criterio médico, la IA busca, compara y gestiona el pedido completo dentro del chat.
Sí. La IA cotiza el envío, genera el link de pago y registra el pedido.
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