IA para electrónica: consultas técnicas, compatibilidad y venta por WhatsApp
Las tiendas de electrónica reciben consultas técnicas complejas: compatibilidad entre dispositivos, especificaciones, garantía, qué modelo conviene para tal uso. La IA de Dialo.ar responde con los datos del catálogo, compara modelos y cierra la venta dentro del chat.
En una frase
Dialo.ar es un asistente de inteligencia artificial para e-commerce y negocios que responde clientes, recomienda productos, arma el carrito, cotiza envíos y cobra por WhatsApp, Instagram, Telegram, Gmail, Mercado Libre y voz — 24/7 y sin código.
Consultas técnicas y de compatibilidad
El cliente pregunta 'ese SSD es compatible con una placa madre B450?' o 'qué auriculares funcionan con el iPhone 15 sin adaptador'. La IA responde con las especificaciones técnicas del catálogo, en lenguaje simple, y recomienda la opción correcta sin que el vendedor tenga que intervenir.
Comparación de modelos dentro del chat
El cliente puede pedir comparar dos notebooks, dos monitores o dos celulares y la IA presenta las diferencias clave (pantalla, procesador, autonomía, precio) basándose en las especificaciones del catálogo. El cliente toma la decisión con información completa sin salir de WhatsApp.
Soporte post-venta y gestión de garantía
La IA puede iniciar el proceso de reclamo de garantía dentro del chat: registra el problema, verifica si está dentro del período de garantía y deriva al equipo de post-venta con el contexto completo y el número de orden. El cliente no necesita llamar ni ir al local.
Proceso de compra y envío seguro
La IA cotiza el envío con los transportistas disponibles — incluyendo opciones con seguro para artículos de alto valor — y genera el link de pago de MercadoPago. El cliente completa la compra dentro del chat.
Preguntas frecuentes
Sí. Si las especificaciones técnicas están en el catálogo (voltaje, conectividad, compatibilidad), la IA las explica en términos simples y ayuda al cliente a elegir el producto correcto.
Sí. La IA inicia el proceso de reclamo dentro del chat y deriva al equipo de post-venta con el contexto completo.
Sí. El cliente pide la comparación y la IA presenta las diferencias clave basándose en las especificaciones del catálogo.
Sí. El catálogo puede incluir productos reacondicionados con descripción de estado, garantía y precio.
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